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雞澤站:及時勸架調糾紛 和氣順暢走邢臨
日期:2019/6/24    來源單位:雞澤站   作者:鄭永翠   點擊數:66      [打印]

    6月23日17點50分,收費四班正在執行收費任務。這時,收費廣場一輛大車與小車同時停止了行駛,疏導員豆少波發現后立即前去查看。發現兩輛車發生了剮蹭,豆少波馬上用對講機通知班長霍軍濤,并通知了備崗人員宋麗麗加開車道,疏導后方車輛改其他口通過,班長霍軍濤隨即跑去現場了解情況。

    經了解,由于大車司機要臨時變道,由于有盲區沒看到后方的小車,導致發生了剮蹭事故。此時,小車司機情緒非常激動,班長勸說到:“出門在外都不容易,發生這種事情誰也不是故意的,大家都消消氣,商量商量怎么解決這件事情吧。”大車司機意識到自己有錯在先,主動提出一定的經濟賠償,但小車司機不同意,班長又對其進行勸說,希望可以互相體諒。經過霍軍濤不停的勸解,小車司機情緒逐漸平靜下來,最后就賠償問題達成了共識。這件事情得到了圓滿的解決。事后,兩位車主對霍軍濤說:“真是太謝謝你們了,給你們添麻煩了,這么熱的天還讓你們幫我們調解,真是不好意思。”霍軍濤微笑著說:“不用客氣,這是我們應該做的。”

    雞澤收費站類似這樣的事情時有發生,在做好文明服務的同時,始終堅持做好“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌,不僅贏得了司乘人員的贊譽,更提升了雞澤收費站的窗口服務形象。

 

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