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【河北交投】用好“四輪驅動”推進邢臨高速高質高效發展
日期:2019/6/24    來源單位:邢臨高速   作者:何敬晨   點擊數:212      [打印]

第一個驅動是思想驅動。所謂思想,就是對公司大局和個人自我的深度認知,思想的高度決定了一個人的成長高度,也決定了整個公司發展的高度。

一要提升政治站位。政治站位是指站在政治和全局的高度把握形勢、指導實踐、推動工作,跳出個人和部門利益的角度思考問題、看待問題、解決問題。提高政治站位,重點是高度和角度。所謂高度就是有“會當凌絕頂,一覽眾山小”的氣魄與膽識,就是從高于個人所處位置去考慮、去思考、去籌劃基層員工要站在部門單位角度理解管理內涵,中層干部要站在公司發展上謀劃當前工作,公司領導要站在集團乃至省廳層面謀劃公司長遠發展。所謂角度,就是“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”,就是跳出個人私利、部門私利,從客觀、公正的角度看問題,想辦法,處理事務。去年,公司出臺后勤人員轉崗制度后,我到了大葛寨站的鄧乃興,他跟我說雖然工資降了心里會不舒服,但完全能理解。因為公司不是針對他一個人,而是維護更多人的利益。年前請銷假制度的出臺前我特別安排人事部征求意見,這些意見有的站在公司大局上,有的站在個人利益上,這就是角度不同,也是政治站位的差距。

二要提高思想格局。思想格局就是指一個人的眼光、胸襟、膽識等心理要素的內在布局,就是磊落坦蕩、無私無畏和志存高遠的品格;就是不為一時之利爭高下,不為眼前小事論短長的氣量;就是寵辱不驚,笑看庭前花開花落的風度;就是不管風吹浪打,勝似閑庭信步的豪邁。我們現在是省屬國企,就要有省屬國企的樣子,就要對標全省更大更標準的企業,就要對自己的工作和素質有更高的要求。格局決定結局,大格局才有大作為。有些人之所以發展受限,其根源就是格局太小,只考慮自己的利益得失、嫉妒詆毀別人成長,而不是腳踏實地立足長遠。我聽到過一些流言蜚語,有員工的也有干部的,有的是因為嫉妒心,有的是因為感覺不公。這里請大家深思,當你還在為這個月工資是不是少了幾十塊錢時,他們正在通宵達旦學習提升;當你還在抱怨自己得不到重用時,他們正在加班加點著每一件小事。凡事多看好的一面,多看積極的一面,多看人性的閃光點。一個不愿意為別人鼓掌喝彩的人得到不到別人的喝彩,不懂得欣賞別人的人永遠得不到別人的欣賞,不支持別人的人也一樣得不到別人的支持。作為管理者,要有掌控事情發展方向的大格局,要有隨喜心、包容心、利他心,必須要懂得認同別人、懂得寬恕別人,這樣才能更好地推進工作。

三要強化企業思維。所謂企業思維就是用企業經營的理念去思考工作,解決遇到的問題,獲得最大的效益。一個企業想生存下去,必須有持續穩定的經濟效益、拼搏進取的員工隊伍和勇于承擔社會責任的魄力。作為企業來說,盈利是第一位的,如果公司能夠保證每年利潤增長,大家的工資待遇將會不斷提高;如果我們完不成收費任務,完不成利潤增長,大家的福利待遇將會受到影響。過去的事業單位是旱澇保收,現在的企業管理制度讓我們必須要轉變思路,不盈利則沒效益,不盈利則不獲利。作為高速公路這個特殊企業來說,我們賣的產品目前只有道路通行服務和一部分延伸服務如何在主打產品上出亮點在其他產品上挖渠道將是我們下一步的努力方向。這里我提個思路。一是以客戶需求為努力方向,在道路通行服務上做優做強。把快捷通行保障、ETC會員制等“VIP”體驗方面做細做實,及時提供相關路況信息、政策法規解讀等第一手資料,提高客戶滿意度。二是加大企業品牌塑造,在品牌營銷上邁出新步伐。在與社會及車戶溝通時,盡量提供印有公司LOGO的紙抽、文具、對聯等,并催生出一些品牌文化相關的副產品,進一步提高品牌的辨識度,潛移默化中贏得車戶的認同感。三是在微信平臺客戶保有量擴大到一定規模時,謀劃開發邢臨路域資源信息服務平臺。通過幫助沿線地域資源擁有方發布信息,更好地方便司乘選擇貨物渠道或旅游線路,進一步增強與客戶群體的互動。四是樹立“過日子”的思想,嚴格執行每年年初的財務預算,降低各項開支,提升工作效能。繼續推行《預算考核暫行辦法》,對各單位預算執行情況進行獎懲,將結余部分按比例返還到下一年使用,對超支部分全額扣減下年經費,全面激發各單位的積極性和主動性。

四要增強服務意識。好的企業就是一個正能量的磁場,管理者和員工只有互相吸引、互相服務才能凝聚出更大的能力。公司服務理念提出了兩年多,但在落實上仍有差距,特別是機關部室之間、機關與各單位之間。真正服務意識就是要把個人時刻放在服務的角管理層不是發號施令的權威,而是幫助員工、服務員工,為員工創造更好工作條件,給員工足夠依賴的“公仆”機關成為指導基層建設與發展的“指揮部”助力攻堅克難、銳意進取的“后勤保障部”機關人員以服務基層作為工作的出發點和歸宿點,心往基層想、勁往基層使、人往基層走、事為基層辦、權為基層用各收費站是在遵守法律法規和公司制度的同時,想方設法提高通行速度,多種途徑開展有效延伸服務的主題這里特別說一下有效眼神服務,就是要真正幫助司乘人員排憂解難,而不是為了寫報道“走過場”“擺樣子”,這損害的是整個公司的形象。全體員工要樹立“一舉一動代表邢臨品牌,言談舉止彰顯國企形象”的理念,不斷提升公司的整體社會服務能力,增強公司的影響力和社會擔當。

第二個驅動是價值驅動。個人價值觀是用于區別好壞,分辨是非及其重要性的心理傾向體系。公司的價值觀是企業生存、發展的內在動力,是把員工聯系到一起的精神紐帶,是我們行為的共同準則,更是企業發展的長遠目標和整體規劃。

一要找準人生定位創造價值是企業經營的根本目標和使命,實現高質高效發展必須有一支能打敢拼的人才梯隊。公司的用人標準是“四看四不看”,即看真才實學不看能說會道;看忠誠守則不看背景光環;看真抓實干不看花拳繡腿;看實在業績不看左右逢緣。公司認為學習能力強、改進創新快、肯自我否定、敢挑戰極限、能創造業績的員工就是有價值的人才。生最大的課題就是對自我的認知。我們每個人都要問一問,自己是不是公司需要的人才?自己工作的初心是什么?自己的能力如何?自己能為公司發展做點什么?自己的工作是否與工資相匹配?成績的取得是因為個人還是因為背后團隊或者家人的默默付出?在工作出現苦難時你能不能迎難而上、無私奉獻?在其他部門或者同事需要幫助時,你能不能不考慮個人得失,而是考慮公司或者工作大局?你是否能在任何時候維護公司及家庭的形象?我希望大家認真思考,想明白自己想干什么,能干什么,要清楚的了解,什么是對個人價值的客觀評價,什么是個人的價值追求,什么是有利于個體增值的事情。

二要明確奮斗目標自公司成立以來,重學習、重服務、重制度、重規范,其目的就在于不斷推進個體成長成才。這兩年,我們開展了豐富多彩的活動,搭建了網站等多個平臺,大家用各具特色的能力展示了自我的價值。柴江輝、杜龍義代表省廳分別前往新疆巴州和西藏阿里支援地方建設,為我省交通形象增光添彩陳明鑫、崔潔、任兵茹,堅持365天不間斷的完成黨建云學習,他們是持之以恒的能人;司艷麗、張靜全年撰寫稿件200篇以上,她們是寫作方面的能人;那麗麗,工作兢兢業業,連續九個月被評為五星級收費員,她是收費崗位的能人;聶永明,發明車用便攜式強磁、手推式沖洗車等多項新措施,為公司節約了大量的養護費用,他是養護創新的能人。列舉他們的事例,就是要告訴大家,個人價值不是用金錢多少去衡量的,更不是靠職位高低去衡量的。大家要深入思考人生的意義,思考自己的目標,思考如何更好的去體現個人的價值。

三要忠誠擔當盡心于人為忠,不欺于己為誠,勇挑重任為擔,敢作敢為為當。忠誠擔當是對公司利益的真心呵護,也是在維護公司利益上的言行一致,它是考量員工素質的尺子。一個人缺少能力,可以通過團隊協作來彌補,通過個人努力來提升;但如果缺少忠誠擔當,則通過任何途徑都無法彌補。公司的發展壯大,除了要有一個一心把公司引領到快發健康發展軌道上的決策層外,還要有許許多多心系公司、忠誠擔當的員工隊伍。共同的忠誠擔當,才能使大家心往一處想,勁往一處使;共同的忠誠擔當,才能使大家不生貪欲之心,常念感恩之德;共同的忠誠擔當,才能使大家互相關愛,彼此溫暖;共同的忠誠擔當,才能讓大家維護公司利益時挺身而出,在公司發展壯大時添磚加瓦。

四要用心做事做人用心做事做人,就是指用負責、務實的精神,去做好每一天中的每一件事;用心做事做人,就是指不放過工作中的每一個細節,并能主動地看透細節背后可能存在的問題;用心做事做人,就是要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。一個稱職工作的人,是接受任務而完成之;一個用心工作的人,是了解任務而卓越之。這里提二點要求,一是用平凡心做平凡事。收費工作看上去簡單,但要保證長年累月不出差錯,就是不平凡的事。大家要認真做好眼前所在崗位的每一件小事,不要一味地認為自己是個人才就要謀一個職位。如果不用心的人,既是放在管理崗位上,也會是一塌糊涂。二是用好心態做快樂事。我常說要相信一切都是最好的安排,這不是心靈雞湯,而是“相由心生,境由心造”的通俗詮釋。消極被動心態的人只是指責、抱怨和一味逃避,他們不思索怎樣才能把工作做好,只是被動應付、敷衍了事、機械完成。而積極心態的人則是熱情、謙卑和充滿活力,他們仔細考慮每一個細節,不放過一點紕漏,力爭將事情做到盡善盡美。心態不同,結果自然不會相同。大家要切記,有了好的工作才有好的位置,而不是有了好的位置才有好的工作。

第三個驅動是能力驅動。能力有很多種,這里只簡單的說學習能力、業務能力、管理能力、協調能力四種。一要提升學習能力隨著省界收費站的取消、無人值守收費站、無感支付、移動支付等技術的深入應用,科技的飛速發展為我們每一名員工敲響了警鐘。時代對每一個個體都是公平的,潮水來襲之時,不會只沖刷你一個人。如果缺乏核心競爭力,在哪里都找不到高枕無憂的避風港。我們要有知識恐慌、本領恐慌,只有不斷加強日常學習,提升自己的綜合素質,才能增強提高抵御風險的能力。二要提升業務能力通過去年的崗位練兵,我們看到了員工長足的進步,但同時也要清醒的認識到,同老牌的“京石”“唐津”等高速相比,我們的業務能力還有差距。機關員工也是一樣,走出去后就會發現同其他單位同崗位人員的業務差距。下一步,我們要謀劃橫向評比和縱向評比相結合、自己對比和同事對比相結合,全面提升員工的業務能力。三要提升管理能力去年四月份,我們配齊了中層副職干部,通過日常了解和年度測評結果可以看出,干部的成長速度不盡相同,有的工作熱情明顯下降,有的安于現狀不思進取,有的簡單粗暴用力過猛,大家要認真的去反思,查找不足,改變現狀。集團提出了“三優先”“三鼓勵”的人才任用和激勵政策制度,公司也將出臺干部能上能下制度,希望廣大干部要真正做到“六個一”,即一身正氣、一心為、一專多能、一鼓作氣、一抓到底、一往無前。四要提升協調能力。通過分析機關部室考評和各單位日常考核結果,可以發現,一個好的領導就是一面旗幟,他走到哪好成績就帶到哪,這就是管理能力的體現。隨著集團“一體四翼”多元產業布局,未來大家與各方的協調會逐漸增多,這就要求我們的干部能夠準確把握定位,堅持明確立場增強部門間的配合、增強單位間的協作、增強與外部的協調,善于謀局、順勢、借力、做實,全力維護公司利益。

第四個驅動是創新驅動。創新是一個企業進步興旺發達的不竭動力。在高質量發展的新征程中,我們要持續增強創新自信、激發創新潛能、拓展創新空間,加快推動質量變革、效率變革、動力變革,要堅持問題導向,堅持總體規劃與員工成才良性互動,堅持管理的系統性、整體性、協同性,保持工作的激情、力度和連續性,壓茬推進整體管理水平提升,有效提高公司整體效益。一要堅持管理創新。堅持服務一線工作的第一原則,深入推進“放、管、服”,合理規劃“快速收費標兵”“養護標兵”等激勵性措施,創新日常考核內容和形式,合并刪減考核中的重復性工作,增加考核的針對性和實用性,形成以收費、養護量化評測為基礎,綜合業務多方監管,紀檢督導落實,齊抓共管推進主業的新模式。二要堅持制度創新。制度是發展的保障,隨著公司的發展,制度與實際工作的契合度將會降低。好的制度需要滿足四個條件:一是人本性;二是競爭性;三是公平性;四是和諧性。要充分結合工作經驗,對制度進行優化,不斷提高制度的科學性和實用度,使制度能夠更好的服務于公司管理。三要堅持技術創新。要以集團“科技攻關年”活動為抓手,順應時代發展,與時俱進,進一步理清科技創新工作思路,明確主攻方向,探索挖潛增效的新手段,探索服務司乘的新舉措,探索機械設備的新改良,探索互聯網+的新型養管模式,真正提升公司的科技含量,實現企業效益最大化。四要堅持產業創新。要樹立企業思維,打破“一畝三分地”的慣性思維,用足用活公司資本、路域等資源,做到高效配置、統籌運用,在集團公司允許的前提下,優化資產結構,釋放發展活力探索與社會資源的新合作,探索與會員之間的新互動,適時推出家政服務、勞務派遣管理、養老健康等多元經營新模式,更多的承擔起社會服務能力。

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